Paiement, livraison, retours et état des articles : des réponses claires.
Rien n'est débité en ligne. Lorsque vous passez commande, nous confirmons que l'article est disponible et vous envoyons une facture par e-mail. Vous la réglez par virement bancaire, Zelle, Apple Pay, Google Pay ou via un lien de paiement par carte, et votre achat est confirmé dès que la facture est payée.
Nous livrons vers États-Unis, Royaume-Uni, Italie, France, Allemagne et Australie. D'autres destinations ne sont possibles que si nous les acceptons par écrit avant votre achat.
Rien : la livraison est gratuite pour toute commande vers les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Italie, la France, l'Allemagne et l'Australie. Les commandes sont expédiées depuis Murrieta, en Californie.
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après paiement, et la livraison prend généralement 5 à 7 jours ouvrés après l'expédition. Certaines destinations internationales demandent plus de temps en raison des formalités douanières et des horaires des transporteurs.
Pour le Royaume-Uni, l'Allemagne, la France, l'Italie et l'Australie, oui : choisissez votre pays dans « Livrer à » et les prix s'affichent en devise locale, TVA ou GST incluse. Les droits de douane, s'ils s'appliquent à votre article, ne sont pas inclus et peuvent être exigibles à la livraison. Pour les commandes à destination des États-Unis, la taxe de vente n'est ajoutée à la facture que lorsque nous sommes tenus de la percevoir.
Oui. Les articles éligibles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison, dans l'état dans lequel ils sont arrivés. Écrivez-nous d'abord pour obtenir les instructions de retour. Il n'y a aucuns frais de restockage, et les remboursements acceptés sont traités sous 1 à 7 jours ouvrés après réception et inspection de l'article.
Pour les retours ordinaires et pour changement d'avis, les frais de retour sont à votre charge, y compris le fret international. Si un article est arrivé endommagé, n'était pas le bon article ou a fait l'objet d'une description substantiellement inexacte, nous prenons en charge les frais de retour raisonnables.
Presque tout est vintage et d'occasion, et chaque annonce correspond à une pièce unique. Chaque annonce décrit les composants et l'état, y compris les signes de vieillissement et d'usure, avec des photos détaillées. Les articles neufs d'ancien stock (NOS) sont indiqués comme tels.
Oui, pour de nombreux articles. Une offre est une invitation à discuter et ne nous engage pas tant que nous ne l'avons pas confirmée et que nous n'avons pas envoyé de facture.
Ces pièces ne sont pas en stock. Vous pouvez envoyer une demande et nous vous confirmerons par e-mail si nous pouvons fournir l'article, ainsi que son état et le délai de livraison. Rien n'est facturé avant notre confirmation.
Les vélos peuvent être partiellement démontés pour le transport, par exemple avec la roue avant, les pédales, le cintre ou la tige de selle retirés ; vous devrez donc peut-être effectuer un remontage de base. Nous recommandons une vérification ou un montage par un professionnel le cas échéant.
L'intégralité des conditions figure dans notre Politique de livraison, notre Politique de retour et de remboursement et nos Conditions générales de vente. Une autre question ? Écrivez à info@vintageitalianbmx.bike.
